很多購買汽車的車主去4s店鋪都會先了解下不同的品牌、車型、預(yù)算等，確定品牌、車型后再去4s店，但是不同的人對4s店有著不同的參觀體驗，4s汽車展廳風(fēng)格不相同，給消費者的感覺也不一樣，每一個區(qū)域的設(shè)計都不一樣。就如同一個家，需要分出客廳、臥室、廚房、衛(wèi)生間和儲藏室等，讓不同的區(qū)域承載不同的功能，本文從參觀客戶的角度介紹下4s汽車展廳如何設(shè)計不同功能區(qū)?

比亞迪汽車展廳設(shè)計效果圖

　　1、從客戶視角進(jìn)行產(chǎn)品陳列

　　從方便客戶、利于客戶觀察和體驗產(chǎn)品出發(fā)，對展廳內(nèi)的整車和精品進(jìn)行精準(zhǔn)陳列。例如：各車系只選擇最熱銷的一款汽車產(chǎn)品進(jìn)行擺放，在陳列的產(chǎn)品旁邊配有該車系的色板和該車系全部產(chǎn)品的介紹手冊;主銷車型放在展廳門口顯眼的位置，車頭與展廳大門成45度角擺放，方便客戶進(jìn)入展廳就可以看到汽車的全貌;小車型集中放在左邊區(qū)域，方便想要購買小車型的客戶進(jìn)行對比;多功能車集中放在右邊區(qū)域，方便想要購買多功能車的客戶進(jìn)行對比等等。

　　2、按照購車流程設(shè)置功能區(qū)

　　從客戶有一個良好順暢的購車體驗出發(fā)，對各功能區(qū)按照購車流程進(jìn)行設(shè)置。例如：客戶接待區(qū)設(shè)置在展廳門口;客戶洽談區(qū)設(shè)置在客戶接待區(qū)的側(cè)邊;產(chǎn)品介紹需要的整車展示區(qū)則設(shè)置在客戶洽談區(qū)的對面，方便客戶坐在洽談區(qū)抬頭就可以看到整車;精品銷售區(qū)設(shè)置在整車展示區(qū)的側(cè)邊，方便客戶在選購汽車時連帶著對精品進(jìn)行選購;收銀區(qū)設(shè)置在精品銷售區(qū)的旁邊，方便確定購買汽車的客戶在交付定金時，順便對精品進(jìn)行選購;吧臺設(shè)置在客戶休息區(qū)的旁邊等等。如圖所示。

　　3、設(shè)置相對獨立的辦公區(qū)域

　　為了讓客戶在購車過程中有相對獨立的空間進(jìn)行商量和思考，在有限的展廳內(nèi)可以通過一些設(shè)計進(jìn)行獨立空間的規(guī)劃。例如：可以通過使用兩把帶椅背的相向放置的沙發(fā)和一個茶幾來設(shè)置一個相對獨立的洽談區(qū)域;可以通過使用一個精品陳列柜和柜臺來設(shè)置一個相對獨立的精品陳列區(qū);可以通過使用不同的地磚來設(shè)置一個相對獨立的整車陳列區(qū);也可以通過使用不同色調(diào)的壁紙來設(shè)置一個相對獨立的客戶休息區(qū)等等。

　　4、尊貴體驗貫穿整個購車過程

　　尊貴的購車體驗可以加深客戶對本品牌和本店的好感和滿意度，尊貴體驗可以是貫穿整個購車過程的。例如：展廳門前設(shè)有客戶專用停車位;展廳門口放置雨傘架及雨傘，方便顧客使用;展廳內(nèi)設(shè)有專為客戶服務(wù)的吧臺;客戶休息區(qū)為客戶提供沙發(fā)、電視、電腦、雜志、報紙、飲品、小點心，為車輛在維修期間需要在4S店休息的客戶提供床位以及安靜空間，并配有服務(wù)人員進(jìn)行服務(wù)，服務(wù)人員時刻關(guān)注客戶的需求，及時提供續(xù)水、開關(guān)電視等服務(wù);

　　兒童游樂區(qū)設(shè)置在展廳里端，使用透明圍擋進(jìn)行隔離，既要保證兒童的安全性又要保證父母隨時可以看到孩子動態(tài)，并配有專人看護(hù)，以及提供適合小孩飲用、食用的飲品和食品;為了讓客戶實現(xiàn)購車即可上路，在展廳內(nèi)設(shè)置有專門的車輛檢驗代辦區(qū)、代辦上牌區(qū)、保險銷售和理賠區(qū);對于有二手車交易需求的客戶，在展廳內(nèi)設(shè)置有二手車交易區(qū)等等。

　　4s汽車展廳設(shè)計是一種不同于傳統(tǒng)4S店的設(shè)置，其一般地處繁華地帶，交通便利，除了展示車型、集客外，一部分店面還有銷售的功能。但其根本目的是為了吸引顧客，為前來的顧客提供一個舒適的環(huán)境，從而更好地促進(jìn)交易。